Reembolsos
Form Master es una herramienta de edición de hojas de cálculo profesional y eficiente con plantillas integradas, formato inteligente y funciones de sincronización en la nube, que le permiten administrar datos fácilmente en cualquier momento y lugar.
Valoramos a cada usuario y constantemente iteramos y pulimos el software para satisfacer sus necesidades. Por lo tanto, estamos seguros de que amas Form Master tanto como a nosotros y compras una membresía.
También entendemos que a veces usted puede tener diferentes expectativas sobre el producto. Aunque la posibilidad de que esto suceda es muy pequeña, si tienes esta idea, ten en cuenta los siguientes términos relacionados con las devoluciones de productos.
- 1. El usuario realiza compras repetidas en el mismo período debido a un mal funcionamiento.
- 2. Después de cancelar la suscripción, aún se debe pagar la tarifa de renovación automática.
- 3. Cuando ocurren problemas técnicos, no brindamos una solución efectiva.
Elegibles para reembolso total o parcial:
En los siguientes casos, si el pedido es dentro de los 7 días, el usuario puede proporcionar el número de pedido y explicárnoslo, y le reembolsaremos.
- 1. La solicitud de reembolso excede el período de garantía de reembolso de 7 días, por ejemplo, presentando una solicitud de reembolso el octavo día a partir de la fecha de compra.
- 2. No puedo cumplir con sus sugerencias para el producto. Le recomendamos que lea los detalles del producto y pruebe la experiencia antes de tomar una decisión final de compra.
- 3. Debido a las diferentes políticas en diferentes países, es necesario solicitar la devolución de impuestos.
- 4. Solicitud de reembolso por imposibilidad de utilizar el software debido a un mal funcionamiento o un sistema operativo deficiente.
- 5. Solicitud de devolución de la diferencia entre el precio que has pagado y el precio promocional.
- 6. Solicitud de reembolso después de haber completado las operaciones requeridas con nuestros productos.
- 7. Solicitud de reembolso por membresía comprada en otras plataformas o distribuidores.
- 8. Solicitudes de reembolso irrazonables.
- 9. Solicitudes de reembolso debido a problemas técnicos y negativa a cooperar con nosotros para proporcionar información detallada (como capturas de pantalla, archivos de registro, etc.) para rastrear el problema y brindar soluciones.
- 10. Si compraste a través de App Store, solo puedes solicitar un reembolso si cumples con los términos pertinentes de Apple Store. Para obtener detalles sobre la política de reembolso y los pasos de reembolso, consulte:https://support.apple.com/en-us/118223
Situaciones en las que no se otorga reembolso:
Los usuarios no pueden obtener un reembolso en los siguientes casos.
Si se aprueba el reembolso, lo procesaremos dentro de los 7 días hábiles.