Reembolso
Form Master é uma ferramenta profissional e eficiente de edição de planilhas com modelos integrados, formatação inteligente e recursos de sincronização em nuvem, permitindo que você gerencie dados facilmente a qualquer hora e em qualquer lugar.
Valorizamos cada usuário e estamos constantemente iterando e aprimorando o software para atender às suas necessidades. Portanto, temos certeza de que você ama o Form Master tanto quanto nós e adquirimos uma assinatura.
Também entendemos que às vezes você pode ter expectativas diferentes em relação ao produto. Embora a possibilidade de isso acontecer seja muito pequena, se você tem essa ideia, fique atento aos seguintes termos relacionados à devolução de produtos.
- 1. O usuário faz compras repetidas no mesmo período devido a mau funcionamento.
- 2. Após o cancelamento da assinatura, a taxa de renovação automática ainda precisará ser paga.
- 3. Quando ocorrem problemas técnicos, não oferecemos uma solução eficaz.
Elegíveis para reembolso total ou parcial:
Nos casos a seguir, se o pedido for dentro de 7 dias, o usuário poderá fornecer o número do pedido e explicá-lo, e nós o reembolsaremos.
- 1. A solicitação de reembolso excede o período de garantia de reembolso de 7 dias, por exemplo, enviando uma solicitação de reembolso no 8º dia a partir da data da compra.
- 2. Não foi possível atender às suas sugestões para o produto. Recomendamos que você leia os detalhes do produto e experimente a experiência antes de tomar uma decisão final de compra.
- 3. Devido às diferentes políticas em diferentes países, é necessário solicitar o reembolso do imposto.
- 4. Solicitação de reembolso por incapacidade de uso do software devido a mau funcionamento ou sistema operacional deficiente.
- 5. Solicitação de reembolso da diferença entre o preço pago e o preço promocional.
- 6. Solicitação de reembolso após concluir as operações necessárias com nossos produtos.
- 7. Solicitação de reembolso para assinatura adquirida em outras plataformas ou revendedores.
- 8. Solicitações de reembolso não razoáveis.
- 9. Solicitações de reembolso devido a problemas técnicos e recusa em cooperar conosco para fornecer informações detalhadas (como capturas de tela, arquivos de log, etc.) para rastrear o problema e fornecer soluções.
- 10. Se você comprou na App Store, só poderá solicitar um reembolso se cumprir os termos relevantes da Apple Store. Para obter detalhes sobre a política de reembolso e as etapas de reembolso, consulte:https://support.apple.com/en-us/118223
Situações em que nenhum reembolso é concedido:
Os usuários não podem obter reembolso nos seguintes casos.
Se o reembolso for aprovado, processaremos seu reembolso em até 7 dias úteis.