退款政策
Form Master表格是一款專業高效的表格編輯工具，內置豐富範本、智能格式和雲同步功能，助您隨時隨地輕鬆處理數據。
我們重視每一位用戶，不斷迭代和打磨軟件以滿足您的需求。因此，我們有信心認為您和我們一樣熱愛Form Master表格從而購買會員。
我們也理解您可能對產品的預期有所不同，雖然發生這種情況的可能性很小，但如您有此想法，請知悉以下與產品退貨相關的條款。
- 1、用戶在同一時間段因誤操作而重複購買。
- 2、在取消訂閱後，仍需支付自動續訂費用。
- 3、出現技術問題時，我們沒有提供有效的解決方案。
符合全部或部分退款的情況：
在以下情況，如果訂單在 7 天內，用戶可以提供訂單號並向我們說明，我們將會為您進行退款。
- 1、退款請求超過了 7 天的退款保證期，例如，在購買之日起第 8 天提交退款請求。
- 2、無法滿足您對產品提出的建議。我們鼓勵您在做出最終購買決定之前閱讀產品詳情並嘗試體驗。
- 3、由於不同國家的政策不同，因此需要申請退稅。
- 4、由於錯誤操作或糟糕的操作系統而無法使用該軟件的退款請求。
- 5、退還您已支付的價格和促銷價格之間的差額請求。
- 6、當您使用我們的產品完成所需操作後，提出的退款請求。
- 7、從其他平臺或經銷商處購買會員的退款請求。
- 8、無理由的退款請求。
- 9、由於技術問題並且拒絕配合我們提供詳細信息（如屏幕截圖、日誌文件等）以跟蹤問題並提供解決方案，提出的退款請求。
- 10、如果您是通過 App Store 購買，只能在符合 Apple 商店相關條款的情況下申請退款。退款政策和退款步驟具體可以參考：https://support.apple.com/zh-cn/HT204084
不予退款的情況：
以下情況用戶無法獲得退款。
如果退款獲得批准，我們將會在 7 個工作日內為您進行退款處理。