退款政策

符合全部或部分退款的情况：

在符合以下额外商业退款保障的情形下，订单购买后 7 日内可申请退款。请提供订单号并说明情况；具体按本政策核实处理。依法享有的权利不受影响。

• 1、用户在同一时间段因误操作而重复购买。
• 2、在取消订阅后，仍需支付自动续订费用。
• 3、出现技术问题时，我们没有提供有效的解决方案。

额外商业退款保障不覆盖的情况：

以下情况不属于本政策的额外商业退款保障；您依法享有的权利不受影响。

• 1、超出本政策所述额外商业退款保障的 7 日期限，例如在购买之日起第 8 日提交申请。依法享有的其他权利不受影响。
• 2、无法满足您对产品提出的建议。我们鼓励您在做出最终购买决定之前阅读产品详情并尝试体验。
• 3、由于不同国家的政策不同，因此需要申请退税。
• 4、由于错误操作或糟糕的操作系统而无法使用该软件的退款请求。
• 5、退还您已支付的价格和促销价格之间的差额请求。
• 6、完成所购服务后提出的额外商业退款保障申请；依法享有的权利不受影响。
• 7、从其他平台或经销商处购买会员的退款请求。
• 8、无理由的退款请求。
• 9、由于技术问题并且拒绝配合我们提供详细信息（如屏幕截图、日志文件等）以跟踪问题并提供解决方案，提出的退款请求。
• 10、如果您通过 App Store 购买，请参考 Apple 商店的退款政策和申请步骤；您依法享有的权利不受影响：https://support.apple.com/zh-cn/HT204084

如果退款获得批准，我们将会在 7 个工作日内为您进行退款处理。